Einsatzbeispiel: Ihr ALP zur Akquisition von MarketingNet-Kunden

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Programmierung des ALP

Bevor Sie daran gehen, den ALP für Ihre Zwecke zu programmieren, sollten Sie unbedingt mit der grundsätzlichen Arbeitsweise des ALP vertraut sein - das heißt, Sie sollten das Dokument "Vertrautwerden mit dem ALP" gelesen haben und mit seinem Inhalt vertraut sein.

Wichtig: An jeder Stelle, wo in diesem Dokument künftig "IhreDomain" im Text vorkommt, steht das Wortpaar "IhreDomain" stellvertretend für den Domainnamen Ihrer VermarktungsSite. Wenn Sie einen so dargestellte Webadresse (oder auch eMail-Adresse) praktisch nutzen wollen, müssen Sie "IhreDomain" durch den tatsächlichen Domainnamen ersetzen!

Wir behandeln hier den Einsatz des ALP als Versandautomat für eine Webformular zur Akquisition von Adressen potentieller Kunden. Als Betriebsbeispiel benutzen wir die Prospektseite für MarketingNet, die grundsätzlich in jeder neu aufgesetzten Site mitgeliefert wird. Sie hat die Adresse www.IhreDomain/home.html, und ist "von Haus aus" für die ebenfalls in jeder neuen Site vorhandenen Liste "markt" ausgelegt.

Bauteile des Systems

Ein voll funktionierendes Akqusitionssystem hat folgende Elemente, die unter Umständen den vorhandenen (oder geplanten) Gegebenheiten angepasst werden müssen:

• Eine Prospektseite - im vorliegenden Muster: home.html im Verzeichnis /public_html/
• Ein Einschreibeformular - hier: otpin.htm im Verzeichnis /public_html/ALP/ und in der Prospektseite integriert
• Den ALP, dessen Bediener-Konsole über Aufruf von www.IhreDomain/ALP/ zugänglich ist. Die Zugangsdaten zur Konsole sind: Teilnehmername: Ihr Teilnehmername bei MarketingNet; Passwort: Das Ihnen im Dokument "Zugangsdaten" zugeschickte Passwort für das CPanel.
• Ein "cron-Job", der jeden Tag zu früher Stunde den Versand der Nachrichtenfolgen veranlasst. "Cron" ist so etwas wie eine Schaltuhr, die zu bestimmter Zeit einen Vorgang auslöst. Cron wird nur einmal im CPanel Ihrer VermarktungsSite eingestellt und braucht danach nie mehr Ihre Aufmerksamkeit.
• Eine im ALP eingerichtete Liste für den Versand der Nachrichtenfolgen mit den angeforderten Informationen
• Das DOI-Modul ("Doppeltes Opt-In") mit der "captcha"-Einrichtung zur Aussperrung von Robotern. Es bedarf keiner weiteren Bedienung. Es benutzt zwei Programm-Dateien ("Scripte") im Verzeichnis /public_html/ALP/, nämlich appendix.php und verify.php (neben den Dateien des Captcha im Verzeichnis /publich_html/images/capture/). Bitte vermeiden Sie jede Veränderung an diesen Dateien, wenn Sie nicht wirklich in PHP versiert sind.
• Das Modul ist grundsätzlich mehrsprachig konzipiert, es müssen dazu die Dateien mit den Ausgabetexten selbst übersetzt werden, ohne dass irgend welche Eingriffe in die vorhandenen Programme nötig wären. Näheres zu Übersetzung ist in der Beschreibung des DOI-Moduls gegeben.
  
  Dieses Modul erzeugt zwei Ausgabeseiten für den Browser sowie eine Mail (die Bestätigungsanforderung) an den Inskribienten (d.h. den "Einschreibenden").
• Eine Serie von Texten für die "Nachrichtenfolge", die der ALP an jeden Inskribienten verschicken wird. Ein Muster für eine solche Nachrichtenfolge ist in dieser Anleitung enthalten.

Prospektseite, Einschreibeformular, ALP und Liste "markt" werden bereits betriebsfertig mit der Site geliefert; im Folgenden wird die Programmierung des ALP behandelt, damit dieser Interessenten, die sich in der Prospektseite einschreiben, mit dem passenden Informationsstrom versorgt. Im Anschluss daran werden jene Erfordernisse besprochen, die bei Änderungen der Prospektseite für andere Vermarktungszwecke anfallen werden.

Herrichten des ALP für Ihren Einsatz

Nachdem ALP vor Übergabe der betriebsfertigen Site an Sie bereits mit einer Liste "markt" ausgestattet worden ist, brauchen Sie nur ein paar Einstellungen ändern, um diese Liste und ALP selbst für Ihren eigenen Betrieb herzurichten.

(1) Einstellen der Zustelladresse für die Versandberichte des ALP.

• Rufen Sie dazu das CPanel Ihrer VermarktungsSite auf: www.IhreDomain/cpanel - die Zugangsdaten wurden Ihnen im Dokument "Zugangsdaten" übermittelt. "Scrollen" Sie im Hauptmenu nach unten bis zum Abschnitt "Erweitert". (Anmerkung: Diese Beschreibung gilt für das CPanel-Thema "x3"; andere Themen können in der Ansicht und den Bezeichnungen abweichen, funktional sind sie jedoch gleich.)
• Klicken Sie auf die Ikone "Cron-Aufgaben";
• Klicken Sie in der nächsten Seite auf die Erfahrungsstufe "Erweitert"; Sie bekommen die vorhandenen Cron-Einstellungen angezeigt. Im oberseten Eingabefeld steht (nach einer entsprechenden Erklärung) jene Adresse, an welche die täglichen Versandberichte des ALP geschickt werden sollen. Bei eine neu übergebenen Site steht hier (vom Funktionstest) die Adresse test@businesspark.org eingetragen. Ersetzen Sie diese Adresse durch eine Adresse, auf die Sie Zugriff haben, vorzugsweise mit "kontakte@IhreDomain" (Platzhalter!).
• Hinweis: Die in den Eingabefeldern "Minute", "Stunde", "Tag", "Monat", "Wochentag" vorhandenen Werte sollten Sie keinesfalls verändern! Wichtig: Die in den Feldern "Stunde Minute" eingetragenen Werte nennt die Ihrer VermarktungsSite zugewiesene "Zeitscheibe", die Sie auf keinen Fall verändern sollten! Dieser Eintrag bestimmt, um welche Uhrzeit Ihr ALP den Versand der Nachrichtenfolgen startet. Natürlich darf auch der Eintrag im langen Textfeld nicht verändert werden; hier stehen Pfad und Programmscript, welches den Versand erledigt.
• Klicken Sie auf den Schalter "Änderungen annehmen".
• Wenn Sie die Nachricht "Cron aktualisiert" erhalten, kommen Sie mit Klicken auf den Verweis "Startseite" im Fuß des Fensters wieder zum Hauptmenu Ihres Cpanel.

Gratualtion! Sie haben Ihren ALP für Ihren Betrieb umgestellt!

(2) Einstellen der einzelnen Nachrichten für den Versand.

Bei Übergabe Ihrer Site ist die Liste "markt" mit zwei Testnachrichten bestückt, die sich natürlich nicht für die Vermarktung eignen.

Sinnvoller Weise werden Sie diese Liste belassen und eine eigene Liste einrichten, in welche Sie die vorhandenen Nachrichten der Liste "markt" kopieren, um sie in der Folge (wie weiter unten beschrieben) zu bearbeiten. So haben Sie auch später eine Original-Liste, die Sie als Muster zum Vergleich benutzen können. Als Erstes werden Sie diese beiden Nachrichten durch geeignete Texte ersetzen. Als Zweites werden Sie weitere Nachrichten einrichten, um insgesamt auf eine Folge von zehn Nachrichten zu kommen.

Bitte beachten Sie: ALP kann Folgenachrichten mit Anlagen verschicken. Sie sollten nur Dateien mit der Endung pdf für Texte, oder jpg bzw. png für Bilder als Anlage mitschicken. Vermeiden Sie Beilagen mit der Endung doc oder einer jüngeren Version von Microsoft-Word-Dokumenten, sowie andere MS-Dokumente wie etwa XCel- oder Powerpoint-Dokumente.

Der Begrüßungsnachricht ("welcome-message") kann keine Anlage angefügt werden.

(a) Anpassen der Muster-Nachrichten für Ihre Gegebenheiten.

Sie finden hier die Folge der Muster-Nachrichten. Ganz oben finden Sie auf jeder Seite einen Verweis zur nächsten (und ggf. zur vorhergehenden) Nachricht. Die beiden ersten Dokumente in dieser Serie erklären Ihnen den Vorgang, wie Sie die Nachrichten Ihren Gegebenheiten anpassen. Zusammenfassend ist zu ändern:

• Sie müssen die Nachrichten in Ihrem Namen versenden, also den vorhandenen Namen "Helmut Karl" durch Ihren Namen ersetzen;
• Sie müssen Ihre Kontaktdaten (Telefon, eMail-Adresse) eintragen bzw. alle für Sie nicht zutreffenden Daten entfernen;
• Sie müssen die Webadresse Ihrer TeilnehmerSite (bzw. Ihre VermarktungsSite oder wohin auch immer Sie den Interessenten verweisen wollen) eintragen.
• Sie müssen alle Textpassagen (Aussagen) ändern, die nicht Ihre Meinung oder nicht die Wahrheit über Sie wiedergeben. Schließlich wollen Sie Ihre potentiellen Kunden nicht von vornherein beschwindeln!
• Sie können die Texte auch beliebig verändern oder komplett ersetzen.

Wenn Sie zumindest die erste Nachricht fertig geändert haben, sind Sie bereit, diese in Ihren ALP hochzuladen.

Dazu rufen Sie die Bediener-Konsole Ihres ALP auf: www.IhreDomain/ALP/ (Platzhalter!) auf - Zugangsdaten sind Ihr Teilnehmername im MarketingNet und das Passwort Ihres CPanel.

Im Folgenden wird immer vorausgesetzt, dass Sie in Ihrer ALP-Bedienerkonsole eingeloggt sind und linker Hand das (graue) Ausewahlmenu zu sehen ist.

(a) Erstellen Ihrer eigenen Liste

Legen Sie den Namen Ihrer Liste in einem aussagekräftigen Wort, etwa "vitamine", um die Liste für potentielle Vitaminkunden zu benennen, fest und bestimmten Sie wieviele Felder die Liste haben soll.

Die Anzahl der Felder sollte mindestens 3 sein, nämlich für "VollerName", "eMailAdresse" und "MessageId". Natürlich können Sie mehr Felder vorsehen, zum Zweck des Marktaufbaues sind diese Daten jedoch ausreichend.

Wählen Sie im menu "Listen" den Punkt "Liste erstellen", geben Sie den Namen der Liste und die Zahl der Felder ein, wie Sie es festgelegt haben.

Im nächsten Schritt ordnen Sie die Funktion den Feldnamen zu, indem Sie das Feld für Name und eMail jeweils aus der Auswahlliste bestimmen. Die weiteren Felder brauchen nicht zugeweisen werden, da ALP die festzulegenden Daten für den Versand der Mails braucht, ihr Inhalt bestimmt den Adressaten einer jeden Zusendung.

Nach Abschluss dieser Einstellungen ist Ihre Liste bereit, mit Nachrichten bestückt zu werden.

(a1) Erstellen der ersten neuen Nachricht

Legen Sie (auf einem Arbeitsblatt) die Nachrichtenfolge fest, bezeichnen Sie die einelnen Nachrichten, am besten mit dem Namend er Liste und einer Folgenimmer, etwa "vitamine0", "vitamine1", "vitamine2" usw., wobei die Folge 0 für die Begrüßuungsnachricht steht, und die Ziffern 1, 2 ... die Folgenummer nennt. Mit dieer Bezeichnung haben Sie es später immer einfach, eine Nachricht einer Liste zuzorden. Legen Sie auch die Betreffzeile einer jeden Nachricht fest; sinnvoll wäre es, jede Nachricht im Betreff deutlich zu kennzeichnen, damit der Empfänger sie sofort erkennt, etwa am Namen des beworbene Produktes in rechteckigen Klammern, zum Beispiel "[Vitamine]" und dem Thema der Nachricht.

Wählen Sie im Menu "Nachrichtenfolgen" den Unterpunkt "Nachricht erstellen", und wählen Sie Ihre neu erstellte Liste "markt" aus und tragen Sie als Name der Nachricht die zuvor festgelegte Bezeichung (Z.B. "vitamine0")ein. Im Nächsten Schritt tragen Sie den Inhalt der Betreff-Zeile ein und kopieren aus der Zwischenablage den Text Ihrer Nachricht in die Eingabemaske. Ggf. wählen Sie auch einen Anhang aus, den Sie anschließend per Mausklick hochladen. Bitte beachten Sie: Die Begrüßungsnachricht kann keinen Anhang versenden!

(b) Hochladen (Editieren oder Erzeugen) einer Nachrichten.

Im Folgenden wird Bezug auf die schon erwähnten Muster-Nachrichtenfolge genommen, wenn davon die Rede ist, dass eine Nachricht im lokalen Editor bearbeitet wird.

• Markieren Sie Ihre Nachricht im lokalen Editor und kopieren Sie sie in die Zwischenablage (STRG + C).
• Wechseln Sie in das ALP-Fenster "Nachrichtenfolge editieren";
• Setzen Sie die Schreibmarke in die Zeile "Betreff"
• Fügen Sie die neue Betreff-Zeile ein, indem Sie STRG + v drücken. Löschen Sie das Wort "Betreff:" samt Doppelpunkt und Leerzeichen am Beginn des Feldes. Sie sollten die neue Betreff-Zeile sehen (sie lautet z.B. [Webvermarktung] - Ihr Versandauftrag bzw. enthält Ihre eigene Betreffzeile).
• Setzen Sie die Schreibmarke in das Feld "Text" der Eingabemaske
• Fügen Sie den Inhalt der Zwischenablage an Stelle des vorhandenen (markierten) Textes ein (STRG + v).
• Bewegen Sie die Schreibmarke an den Beginn des Feldes (STRG + Pos1), und löschen Sie die ganze Zeile "Betreff" und folgende Leerzeile, sodass Ihre Nachricht mit der Anrede-Formel an oberster Zeile beginnt.
• Klicken Sie auf den Schalter "Nachricht editieren" ... Fertig mit dieser Nachricht!

(b2) Wiederholen Sie den gleichen Vorgang mit allen restlichen Vorlagen der "Akquisitions-Mail Nr. 4 ... Nr. 10. Achten Sie darauf, dass Sie jeder neuen Folge eine neue (aufsteigende) Ziffer anhängen ... also "markt4", "markt5", usw.

Sie haben nunmehr Ihren ALP mit einer Mailserie von 10 Nachrichtenfolgen geladen, die Ihr ALP automatisch an jeden Inskribienten verschicken soll. Als Nächstes muss festgelegt werden, in welchem zeitlichen Abstand je eine Nachricht nach der anderen verschickt werden soll.

(c) Programmieren der Nachrichtenfolgen.

• Klicken Sie im Linken (grauen) Navigationsmenu auf "Nachrichtenfolgen" und im Unternemu auf "Nachrichten verwalten";
• Markieren Sie im ALP-Fenster "Mailingliste wählen" die Liste "markt";
• Im folgenden ALP-Fenster "Nachfolgemails verwalten" sehen Sie unter der Überschrift "Derzeitige Nachfolge-Einstellungen" die zur Zeit programmierten Nachrichten - bei einer neuen Site sollte es die Nachricht "markt1" sein, "markt0" ist als Begrüßungsnachricht programmiert (etwas tieferes Feld).
• (Die Ausgabe des Programmes ist an dieser Stelle in englisch, und zwar:
  
  "1 days after the previous follow up cycle, send the markt1 e-mail message to the subscriber." Dies besagt zu deutsch:
  
  "1 Tage nach der vorigen Folge ist die eMail-Nachricht markt1 an den Inskribienten zu schicken.")
  
  Die Tabelle nennt also die Intervalle der einzelnen Folgen (x Tage nach ..) und den Namen der nachfolgenden Nachricht.
• Überspringen Sie den Abschnitt "Begrüßungsnachricht" ... es sollte die Nachricht markt0 als Begrüßungnachricht eingestellt sein;
• Im Abschnitt "Eine weitere Folge addieren" programmieren Sie nunmehr die weiteren Folgen, jeweils eine je Vorgang:
• - Tragen Sie im Feld vor "Tage" den Intervall (d.h. Abstand zwischen den Nachrichten) "1" ein (d.h. nach 1 Tag erfolgt der nächste Versand), und
• - wählen Sie im Auswahlfeld die Nachricht mit der nächsten Folgenummer aus. (D. h., wenn Sie die erste neue Nachricht programmieren, stellen Sie in diesem Auswahlfeld die Nachricht "markt2" ein, und eine höher bei jedem neuen Vorgang.)
• - Klicken Sie den Schalter "Add Follow Up Cycle"
• - Wenn Sie die Nachricht "Erledigt!" erhalten, wiederholen Sie den gesamten Vorgang für die nächste Nachricht, je einmal für jede Nachricht, bis alle zehn Folgen eingestellt und in der Liste "Derzeitige Nachfolge-Einstellungen" zu sehen sind.

Fertig! Sie haben Ihren ALP komplett auf Ihren Betrieb eingestellt!

(d) Testen des Versands.

Rufen Sie die Seite www.IhreDomain/home.html (Platzhalter!) auf und tragen Sie Ihre eigenen Daten in das Formular ein. Prüfen Sie den korrekten Ablauf des doppelten Opt-In (d.h. korrekte Ausgabe nach Eintragung, Bestätigungsanforderung per Mail, Begrüßungsnachricht nach Aufruf der Bestätigungs-Ressource, und im Tagesabstand danach die Folgenachrichten bis zur zehnten Mail.

Prüfen Sie auch die Texte Ihrer einlaufenden Mails, und nehmen Sie ggf. erforderliche Korrekturen vor. Wenn Sie alles als korrekt und wunschgemäß befinden, können Sie beginnen, die VermarktungsSeite in alle möglichen Kataloge einzutragen --- und natürlich alle gängigen Vermarktungs-Strategien dafür anzuwenden! Je vielfältiger Ihre Prospektseite im Web zu finden ist, dersto größer wird Ihr Erfolg (d.h. der Besucherstrom) sein. Der wirtschaftliche Erfolg kann nicht ausbleiben!