Einsatzbeispiel: Ihr ALP zur Akquisition von MarketingNet-Kunden

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Der ALP bei Übergabe Ihrer Site

Der ALP (Automatischer eListen-Prozessor) wird Ihnen in betriebsfertigem Zustand und funktional getestet übergeben.

Zum Zweck des Testens wurde in Ihrem ALP eine Liste namens "markt" eingerichtet, welche mit zwei Nachrichten "bestückt" ist. Diese Liste wurde sowohl mit dem "DOI-Modul" (Doppeltes Opt-In) verknüpft, als auch mit der Mailadresse "test@IhreDomain". ("IhreDomain" fungiert hier als Platzhalter für den von Ihnen gewählten Domainnamen.)

Die hier nachfolgend dargebotene Beschreibung und Anleitung ist für den "Grundzustand" Ihrer Site gestaltet - also so, wie Sie die Site von uns übergeben bekamen. Sie wird in allen Bereichen nicht mehr korrekt sein, in denen Sie für Ihre Zwecke Änderungen an der Programmierung des ALP vorgenommen haben.

Wenn Sie also in der Praxis Abweichungen von der hier gebotenen Beschreibung vorfinden, dann haben Sie vermutlich bereits Veränderungen am Grundzustand vorgenommen. (Es ist auch möglich, dass Sie eine Site mit einer älteren Version des ALP, dem AMP oder dem OIM betreiben. Bitte fragen Sie ggf, beim Service nach!)

Vertrautwerden mit dem ALP

Damit Sie sich mit den grundsätzlichen Funktionen des ALP vertraut machen können, rate ich Ihnen, die vorhandene Test-Konfiguration einfach auszuprobieren.

Das tun Sie am besten, indem Sie den ALP in seiner Arbeitsweise erleben: Sie können den ALP als "Autoresponder" für eine einlaufende Mail benutzen, oder als "Versandautomat" für ein Webformular zur Anforderung von Informationen. In beiden Fällen haben Sie die Wahl, welchen Text der ALP für Sie verschicken soll. Die im ALP vorhandenen Texte dienten dem Funktionstest, sie sind natürlich nicht für die Akquisition gestaltet!

Wir stellen Ihnen Mustertexte für die Akquisition bereit. Sie können diese Texte nach eigenem Belieben verändern. Wir stellen Ihnen auch eine Anleitung zur Programmierung Ihres ALP (in Form eines Betriebsbeispiels zur Akquisition von Kunden für MarketingNet).

Um die nachfolgend beschriebene Demonstration des ALP korrekt vollziehen zu können, sollten Sie zuerst den vorhandenen ALP-Autoresponder für Ihre Zwecke umstellen. Dazu rufen Sie bitte im Browser auf:

www.IhreDomain/ALP/ - ("IhreDomain" ist Platzhalter für den Domainnamen Ihrer VermarktungsSite!) Tragen Sie auf der folgenden Seite Ihren Teilnehmernamen ein und als Passwort jenes, das Ihnen für das CPanel im Dokument "Zugangsdaten" genannt worden ist.

Hier finden Sie eine genaue Funktionsbeschreibung der einzelnen Teilbereiche des ALP. Sie brauchen Sich jetzt noch nicht damit zu befassen, sondern sollten erst einmal die Funktion des ALP beobachten.

- Klicken Sie im linken (grauen) Navigationsmenu auf "Autoresponder", und dann im Unternemenu auf "Autoresponder editieren".
- Markieren Sie den Autoresponder "test@IhreDomain". (In der gleichen Zeile sehen Sie, dass diese Mailadresse mit der Liste "markt" verknüpft ist.)
- Klicken Sie auf den Schalter "Edit Autoresponder"
- Auf der folgenden Seite sehen Sie die vorhandene Programmierung des Autoresponders "test": Ob der Mail ein Anhang angefügt ist, mit welcher Liste die Adresse verknüpft ist, an welche Adresse die einlaufende Mail weitergeleitet werden soll und den Inhalt der Antwortmail.
- In der Zeile "Weiterleitungsadresse" sehen Sie im Eingabefeld den Eintrag "tester@businesspark.org" - ersetzen Sie diese Adresse durch die Adresse "kontakte@IhreDomain" (Platzhalter ersetzen!), und klicken Sie den Schalter "Autoresponder editieren" am Fuß der Seite.

Sie könnten auch den Text der Antwort verändern, das ist aber für die Demonstration nicht erforderlich. Sie haben jetzt nur sicher gestellt, dass eine an der Adresse "test@IhreDomain" einlaufende Mail an Ihr Konto "kontakte@IhreDomain" angeliefert wird, und Sie so von jeder Nachricht, die Ihren ALP-Autoresponder anstößt, informiert sind.

Der ALP als Autoresponder

Schicken Sie eine (leere) Mail an die Adresse "test@IhreDomain" ("IhreDomain" ist Platzhalter, den Sie durch Ihren Domainnamen ersetzen müssen!). ALP wird Folgendes tun:

(a) ALP wird die einlaufende Mail an die von Ihnen festgelegte Mailadresse (kontakte@IhreDomain) weiterleiten; so erfahren Sie jedesmal, wenn eine automatische Antwort verschickt wird, vom wem die Anforderung kam.

(b) ALP wird eine (von Ihnen festzulegende) Antwort an den Absender der einlaufenden Mail schicken (die "Autoresponse", d.h. automatische Antwort).

(In der Grundeinstellung ist diese Antwort zur Funktionsprüfung nur kurz). ALP ist zum Test so "programmiert", dass die erste Nachricht als "Willkommensmail" (Begrüßungstext) bestimmt ist, und die zweite Nachricht einen Tag später als "Nachfassmail" (oder Nachfolgemail) verschickt wird.

(c) ALP wird die Absender-Adresse der einlaufenden Mail der Liste "markt" einverleiben, damit die für diese Liste eingerichtete Nachrichtenfolge an den Absender verschickt wird. (In der Grundeinstellung hat diese Liste zwei kurze Nachrichten, die nur der Funktionsprüfung dienten.)

Nachdem Sie Ihre Mail an test@IhreDoamin geschickt haben, sollten sie also Folgendes beobachten können:

(a1) Sie werden Ihre eigen Mail im Konto "kontakte@IhreDomain" vorfinden.

(b1) Sie werden "automatisch" eine Antwort des ALP ("Autoresponse") an jener Adresse bekommen, von der Sie Ihre Mail an test@IhreDomain geschickt haben.

(c1) Sie werden von der Liste "markt" eine "Willkommensmail" an die gleiche Adresse zugeschickt bekommen.

(c2) Einen Tag später werden Sie an der gleichen Adresse die erste Folgenachricht der Liste "markt" zugestellt erhalten.

Damit haben Sie die genaue Funktion des ALP als (eMail-) Autoresponder erlebt und wissen nun genau, wie ALP "operiert".

Die verschiedenen Möglichkeiten der Programmierung einer Liste (im Beispiel: "markt") werden im nächsten Abschnitt behandelt.

Der ALP als Versandautomat

Rufen Sie Ihre Muster-VermarktungsSite auf:

www.IhreDomain/home.html - ("IhreDomain" ist nur Platzhalter! Setzen Sie den Domainnamen Ihrer VermarktungsSite ein!)

Wir werden uns an anderer Stelle mit dem Aufbau dieser "Prospekt"-Seite befassen; zum Zweck der Demonstration der Funktion des DOI-Moduls und des ALP betrachten wir jetzt nur das Einschreibeformular auf der rechten Seite.

(Zur Einstimmung auf die Situation: Sie brauchen sich nur vorzustellen, dass Sie einen Besucher auf diese Seite geführt haben, und dieser sich jetzt für nähere Informationen interessiert. Er fordert sie über das Einschreibeformular an.)

Füllen Sie (zur Demonstration der Funktion) das Formular aus: Tragen Sie Ihren Namen und eine eMail-Adresse, an der Sie auch Nachrichten empfangen können, ein. Kopieren Sie dann die Zahl aus der "Schutzgrafik" in das dritte Feld und schicken Sie die Daten ab, indem Sie den Schalter "Ja, Info zuschicken" anklicken.

Sie werden als Antwort eine Ausgabe sehen, die Ihnen die Daten Ihrer Einschreibung mit weiteren Informationen nennt ... lesen Sie die Ausgabe, damit Sie mit den Informationen vertraut sind, die Ihre Besucher bzw. Interessenten erhalten werden!

Die Verknüpfung "Weiter ..." führt Ihren Besucher zu einer Seite, die Sie (in der Programmierung des ALP und des DOI-Moduls) selbst bestimmen können.

Was im Hintergrund geschieht

Die Daten einer Einschreibung wurden erfasst und werden vorerst am Server zwischen-gespeichert, um die Gültigkeit der Einschreibung zu prüfen. (Das ist mit dem "doppelten Opt-In" gemeint!)

Zu diesem Zweck wird an die vom Besucher eingetragene eMail-Adresse eine Anfrage geschickt, welche die Einschreibung nennt und um Bestätigung ersucht. Nur wenn der Interessent diese bestätigt, werden die Daten an den ALP zur weiteren Verarbeitung übergeben. Die Bestätigung erfolgt, indem der Interessent eine in der Mail genannte Ressource aufruft.

Sollte die Bestätigung ausbleiben, dann werden die Daten nach 8 Tagen unwiderruflich vom Server gelöscht. Erfolgt die Bestätigung, dann können Sie sicher sein, dass hier kein Missbrauch einer Adresse vorliegt, und Sie selbst sind geschützt vor Klagen wegen "unverlangter Zusendung unerwünschter Werbung".

Das doppelte Opt-In

Nach erfolgter Einschreibung in Ihrem Akquisitions-Formular werden Sie an der angegebenen eMail-Adresse die "Bestätigungsanforderung" erhalten. Lesen Sie diese Mail! Nur so können Sie wissen, was Ihre Interessenten zu sehen bekommen! Bestätigen Sie bitte Ihre Einschreibung, indem Sie die angeführte Ressource aufrufen (d.h. den angeführten Verweis anklicken).

Sie werden im Browser eine Bestätigung erhalten, dass Ihre Daten in den Versand übernommen wurden. Über die Verknüpfung "Weiter ..." wird Ihr Besucher an eine von Ihnen frei zu bestimmende Seite weitergeleitet ... wir behandeln diese Programmierung in der Besprechung des DOI-Moduls.

Die Bestätigung bewirkt, dass die Daten an den ALP zur weiteren Bedienung übergeben werden. ALP wird Ihnen die Willkommens-Nachricht schicken (das ist die gleiche, wie im Abschnitt "ALP als Autoresponder", Absatz (c1) angeführt!), und einen Tag danach die erste Nachfolgemail (wie in (c2) oben).

Funktionsvergleich Autoresponder - Versandautomat

Betrachten wir den Unterschied zwischen dem Betrieb als (eMail-) Autoresponder und (Webformular)-Versandautomat:

Der Autoresponder verschickt eine Antwort, in der die per Mail angeforderte Information enthalten ist. Wenn die Autoresponder-Adresse mit einer Versandliste des ALP verknüpft wird (wie in unserem Beispiel), ist es eigentlich nicht sinnvoll, dass der ALP ebenfalls eine "Begrüßungsnachricht" verschickt.

Die in der Liste vorgesehenen Nachfolge-Nachrichten können sich direkt auf die mit der Autoresponder bereits verschickten Informationen beziehen und diese "ausweiten".

Vielleicht fragen Sie sich, wozu ALP einen Autoresponder bietet, wo doch im CPanel Autoresponder vorhanden sind. Die Antwort lautet: (1) Der "einfache Autoresponder" des Cpanel kann keinen Anhang mit schicken und (2) der einfache Autorsponder kann nicht mit einer Liste verknüpft werden, um eine Serie von Nachfolgenachrichten zu verschicken.

Wir der ALP aber als Versandautomat für ein Webformular eingesetzt, dann ist es sinnvoll, in einer eigenen "Begrüßungsnachricht" auf verschiedene Dinge hinzuweisen und den neuen Inskribienten (d.h. "Eingeschriebenen") zu begrüßen - siehe unser Musterbeispiel hier ProspektMail1.html.

Bei Verwendung des ALP mit einem Webformular sorgt das DOI-Modul für die korrekt und sichere Behandlung VOR Versand von Nachrichten (oder "Newsletters" bzw. "Kundenbriefen"), dass Sie vor unberechtigten Klagen wegen Spammens geschützt sind.

Bei Verwendung des ALP als (eMail-) Autresponder ist dies nicht gegeben ... das "Opt-In" ist mit dem Einlaufen der ersten Mail an der Autoresponder-Adresse vollzogen und die Antwort wird verschickt.

Aus diesem Grund sollte man mit dem Einsatz vorsichtig sein. Er könnte zum Beispiel durchaus akzeptabel benutzt werden, um zusätzliche Informationen wie etwa Veranstaltungskalender, Preislisten, Produktbeschreibungen etc. in Nachfassmails anzubieten, die nur an DOI-Adressen geschickt werden. Allerdings wird es dann fraglich sein, ob die Verknüpfung eines Autoresponders mit einer Liste sinnvoll ist.

Die Programmierung Ihres ALP für die Vermarktung von MarketingNet wird im nächsten Dokument behandelt. Bedenken Sie aber bitte, dass das Konzept von MarketingNet nicht vorsieht, MarketingNet als "Hauptgeschäft" zu betreiben und mit dem Verkauf von VermarktungsSites ein Erwerbseinkommen aufzubauen. Unsere Mustermails und Muster-Prospektseite sind als Demonstrationsmodell und Anschauungsbesipiel ausgeführt, aber dennoch ausgetestet und als erfolgreich erwiesen.

Wenn sich aber "viele" Teilnehmer dazu entschließen, in ihren VermarktungsSites primär MarketingNet selbst zu vertreiben, dann ergibt sich zwangsläufig das gleiche Problem, das alle Filial-Geschäfte haben, wenngleich in abgewandelter und gemildeter Form:

Alle Vermarkter bewerben Seiten gleicher Gestaltung, weshalb die Wahrscheinlichkeit steigt, dass potentielle Interessenten schon beim Anblick einer Seite, die sie schon zuvor durch andere Werbeaktivitäten gesehen haben, gleich weiterklicken.